Пользовательское соглашение

Термины и определения

Продавец — интернет-магазин cement-plus26.ru, осуществляющий дистанционную продажу строительных материалов, инструментов и сопутствующих товаров через сайт.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ и приобретающее товары на условиях настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации.

Товар — продукция, представленная в каталоге интернет-магазина: строительные материалы, цемент, сухие смеси, металлопрокат, пиломатериалы, инструменты и иные товары.

Интернет-магазин — онлайн-площадка Продавца, расположенная в сети Интернет и содержащая каталог товаров, информацию о ценах, способах оплаты, доставке и оформлении заказов.

Сайт — веб-ресурс интернет-магазина cement-plus26.ru.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных товаров через Сайт, по телефону или иным способом связи с Продавцом.

Доставка — услуга по перевозке и передаче товара Покупателю, осуществляемая Продавцом либо сторонней транспортной компанией.

Общие положения

Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения и правилами работы интернет-магазина.

Информация о товарах, ценах, характеристиках и наличии размещается на Сайте в ознакомительных целях и может обновляться без предварительного уведомления.

Продавец вправе изменять ассортимент, стоимость товаров, условия акций и содержание настоящего Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователей.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется действующее законодательство Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей».

Оформление заказа

Заказ может быть оформлен:

• через сайт интернет-магазина;
• по телефону;
• через мессенджеры или электронную почту;
• непосредственно в торговой точке Продавца.

При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные контактные данные, необходимые для обработки и доставки заказа.

Если выбранный товар отсутствует на складе либо недоступен в нужном количестве, Продавец вправе согласовать замену, изменение сроков поставки либо отмену заказа.

Информация о товарах

Фотографии, изображения и описания товаров на сайте носят информационный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида продукции.

Производители вправе изменять упаковку, характеристики, комплектацию и внешний вид товаров без предварительного уведомления.

Перед оформлением заказа рекомендуется уточнять актуальные характеристики у менеджеров интернет-магазина.

Оплата товаров

Стоимость товаров указывается в рублях Российской Федерации.

Оплата заказа возможна следующими способами:

• наличный расчет;
• банковские карты;
• безналичный расчет;
• электронные платежные системы;
• перевод на расчетный счет.

Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от адреса, объема заказа, веса продукции и выбранного способа доставки.

Доставка

Доставка осуществляется по Ставрополю, Ставропольскому краю и другим регионам Российской Федерации.

Возможны следующие варианты получения заказа:

• самовывоз;
• доставка курьером;
• доставка транспортной компанией.

Сроки и стоимость доставки согласовываются индивидуально при подтверждении заказа.

При получении товара Покупатель обязан проверить:

• комплектность;
• количество;
• внешний вид;
• отсутствие механических повреждений.

После подписания документов претензии по внешним повреждениям могут не приниматься.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Товар надлежащего качества может быть возвращен в течение 7 календарных дней при условии сохранения:

• товарного вида;
• упаковки;
• потребительских свойств;
• документов, подтверждающих покупку.

Расходы по доставке возвращаемого товара оплачиваются Покупателем, за исключением случаев передачи товара ненадлежащего качества.

При обнаружении брака Продавец вправе запросить фотографии товара, упаковки и выявленного дефекта для рассмотрения обращения.

Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара в установленные законодательством сроки.

Гарантийные обязательства

Гарантийные сроки устанавливаются производителем либо Продавцом в соответствии с характеристиками товара.

Гарантия не распространяется на случаи:

• механических повреждений;
• нарушения правил эксплуатации;
• самостоятельного ремонта;
• неправильного хранения или транспортировки;
• естественного износа;
• воздействия влаги, химических веществ или иных внешних факторов.

Конфиденциальность

Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателей в соответствии с действующим законодательством РФ.

Предоставленные данные используются исключительно для:

• оформления заказов;
• доставки товаров;
• обратной связи;
• информирования о статусе заказа;
• отправки уведомлений и акций при наличии согласия пользователя.

Ограничение ответственности

Продавец не несет ответственности за:

• ошибки, допущенные Покупателем при оформлении заказа;
• действия транспортных компаний, банков и сторонних сервисов;
• временные технические сбои сайта;
• различия между изображениями товаров и фактическим внешним видом продукции;
• убытки, возникшие вследствие неправильного использования товаров.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, включая:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• наводнения;
• военные действия;
• перебои связи и энергоснабжения;
• действия государственных органов;
• иные чрезвычайные обстоятельства.

Заключительные положения

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента использования Сайта или оформления заказа Покупателем.

Продолжение использования сайта означает полное согласие с условиями настоящего Соглашения.