Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением интернет-магазина cement-plus26.ru заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оформление заказа на сайте означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.

1. Термины и определения

Продавец — интернет-магазин cement-plus26.ru, осуществляющий продажу строительных материалов, металлопроката, сухих смесей, инструментов и сопутствующих товаров.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте интернет-магазина.

Товар — продукция, размещенная в каталоге интернет-магазина и доступная для заказа.

Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение товаров через сайт, телефон, мессенджеры или иные каналы связи.

Доставка — услуга по перевозке и передаче товара Покупателю.

2. Общие положения

Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при оформлении, оплате, доставке и возврате товаров.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая:

• Гражданский кодекс РФ;
• Закон РФ «О защите прав потребителей»;
• иные нормативные акты.

Продавец вправе изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия документа размещается на сайте.

3. Оформление заказа

Заказ может быть оформлен:

• через сайт интернет-магазина;
• по телефону;
• через мессенджеры;
• по электронной почте.

При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные:

• ФИО;
• номер телефона;
• адрес доставки;
• адрес электронной почты (при наличии).

После оформления заказа менеджер может связаться с Покупателем для подтверждения наличия товара, условий доставки и оплаты.

4. Наличие товара

Информация о наличии, стоимости и характеристиках товаров на сайте носит информационный характер и может изменяться.

Если после оформления заказа товар отсутствует на складе, Продавец вправе:

• предложить замену;
• изменить сроки поставки;
• аннулировать заказ с возвратом денежных средств.

5. Цена и оплата

Стоимость товаров указывается в рублях Российской Федерации.

Интернет-магазин принимает следующие способы оплаты:

• наличный расчет;
• банковские карты;
• безналичный перевод;
• электронные платежи.

Цена товара в подтвержденном заказе изменению не подлежит, за исключением случаев технических ошибок.

6. Доставка

Доставка осуществляется:

• по Ставрополю;
• Ставропольскому краю;
• другим регионам РФ.

Варианты получения заказа:

• самовывоз;
• курьерская доставка;
• транспортные компании.

Сроки доставки зависят от региона, загруженности служб доставки и наличия товара.

При получении заказа Покупатель обязан проверить:

• внешний вид товара;
• количество;
• комплектность;
• отсутствие повреждений.

Подписание документов о получении подтверждает отсутствие претензий по внешнему состоянию товара.

7. Возврат и обмен товара

Покупатель вправе отказаться от товара:

• до момента получения;
• в течение 7 календарных дней после получения товара надлежащего качества.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид;
• сохранены упаковка и ярлыки;
• имеется подтверждение покупки.

Возврат денежных средств производится в сроки, предусмотренные законодательством РФ.

8. Возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении производственного брака Покупатель вправе:

• потребовать замену товара;
• оформить возврат денежных средств;
• обратиться за гарантийным обслуживанием.

Продавец вправе провести проверку качества или экспертизу товара.

Если дефект возник по вине Покупателя, расходы на экспертизу и доставку могут быть возложены на Покупателя.

9. Гарантийные обязательства

Гарантия распространяется на товары в соответствии с условиями производителя и законодательством РФ.

Гарантия не действует в случаях:

• механических повреждений;
• нарушения условий эксплуатации;
• самостоятельного ремонта;
• неправильного хранения;
• естественного износа товара.

10. Персональные данные

Оформляя заказ, Покупатель соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта.

Персональные данные используются исключительно для:

• оформления заказов;
• доставки;
• обратной связи;
• улучшения качества обслуживания.

11. Ограничение ответственности

Продавец не несет ответственности за:

• действия транспортных компаний;
• задержки доставки по независящим причинам;
• ошибки, допущенные Покупателем при оформлении заказа;
• невозможность использования сайта по техническим причинам;
• различия между изображениями товаров и фактическим внешним видом продукции.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая:

• стихийные бедствия;
• пожары;
• аварии;
• перебои связи;
• действия государственных органов;
• иные чрезвычайные обстоятельства.

13. Заключительные положения

Настоящая оферта вступает в силу с момента использования сайта либо оформления заказа Покупателем.

Все споры и разногласия решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации.