8 (8652) 20-57-70
Условия приемки, обмена и возврата товаров, приобретённых в Cement+.
Приемка товара осуществляется получателем (покупателем) в присутствии водителя-экспедитора. Товар необходимо осмотреть и проверить по количеству и качеству.
Подписание товарной накладной подтверждает получение и приемку товара по количеству, качеству и сортаменту без замечаний.
После подписания товарно-транспортной накладной претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Потребитель имеет право отказаться от заказанного товара до его получения, а после получения — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
После приемки товара риск случайной гибели или повреждения переходит к покупателю в соответствии с п. 1 ст. 459 ГК РФ.
Возврат возможен при сохранении товарного вида, упаковки, пломб, ярлыков, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку.
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, если они могут использоваться исключительно конкретным покупателем.
Не подлежит обмену или возврату товар с изменёнными потребительскими свойствами, механическими повреждениями, без заводской упаковки или в неполной комплектации.
Товаром ненадлежащего качества считается товар, не соответствующий требованиям ГОСТов и сертификатов качества и не способный выполнять свои функции.
Замена или возврат товара со скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные законодательством РФ.
Для обмена товара ненадлежащего качества может потребоваться заключение экспертизы.
На основании результатов экспертизы товар может быть заменён на аналогичный либо покупателю возвращаются денежные средства.
Если экспертиза установит, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает, покупатель возмещает расходы на экспертизу.
Перед оформлением заказа рекомендуем заранее уточнить возможность возврата у менеджера.
При возврате необходим документ, удостоверяющий личность получателя заказа.
Для возврата товара необходимо оформить заявление.
Оригинал заявления подаётся лично покупателем в офис организации.
Денежные средства возвращаются на реквизиты, с которых был оплачен счёт.
Возврат производится в течение одного месяца с момента получения оригинального, правильно оформленного заявления. Компания не несёт ответственности за некорректно указанные покупателем реквизиты.
Свяжитесь с нашими менеджерами — поможем разобраться в ситуации и подскажем порядок действий.
Прайс лист